🧡 Estamos aqui para tornar o processo de devolução o mais fácil e transparente possível.
O fluxo de devolução e recomendações variam de acordo com o modelo do Pupa.
Pupa Original ou Pluma
Pupa Asas
O processo de adaptação é muito importante para o sucesso no uso do Pupa.
Antes de seguir com a devolução, gostaríamos de entender um pouquinho da experiência do seu bebê.
Isso leva menos de 2 minutos.
🧡 Cada bebê é único, e a adaptação pode levar alguns dias. Estamos aqui para ajudar!
Assim conseguimos te orientar melhor.
🧡 A adaptação é muito importante para garantir a segurança e conforto do seu bebê.
Muitos bebês precisam de alguns dias para se acostumar com uma nova forma de dormir.
A adaptação que recomendamos é:
🧡 A adaptação faz muita diferença! Dê uma chance para o seu bebê se acostumar.
Antes de finalizar, confira:
Você assistiu aos vídeos
recomendados
Entendeu como funciona a
adaptação gradual
Recebeu opções de suporte
e acompanhamento
Mesmo assim deseja devolver?
❤️ Estamos aqui por você, sempre que precisar.
Tudo bem, respeitamos sua decisão. Vamos tornar esse processo o mais simples possível para você.
Acesse nosso portal de devoluções, siga as instruções e envie o produto. O reembolso é processado em até 7 dias úteis após o recebimento.
O Pupa pode ter sido lavado e utilizado durante o período de teste, desde que seja devolvido limpo, higienizado e em bom estado de conservação. Produtos devolvidos com sujeira, manchas, odores, danos, rasgos ou em condições incompatíveis com o uso normal poderão não ser elegíveis ao reembolso ou ter o valor reduzido proporcionalmente, conforme avaliação da peça.
